Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Conditions Générales
- Demande de remboursement possible sous 48 heures après la prestation
- Remboursement intégral en cas de non-conformité
- Une seule demande de remboursement par projet
2. Services Éligibles
Applications
- Applications web
- Applications mobiles
- Logiciels de bureau
Hébergement
- Hébergement cloud
- Hébergement dédié
- Hébergement hybride
Autres Services
- Design graphique
- Analyse de données
- Solutions IA
3. Motifs de Remboursement
- Non-respect du cahier des charges
4. Processus de Remboursement
- Contactez notre service client
- Fournissez les justificatifs
- Analyse de votre demande sous 5 jours ouvrés
- Remboursement sous 15 jours si la demande est validée
5. Exclusions
- Modifications client post-livraison
- Problèmes liés à l'environnement du client
- Utilisations non conformes
6. Contact
- Téléphone : +227 91 69 11 23
- Téléphone : +227 89 49 29 77
